Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 88oka

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88oka, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
88oka Điều khoản sử dụng tại 88oka
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại ngay lập tức.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — thường hoàn tất trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về thay đổi thông tin tài khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định khóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ kênh hỗ trợ đều hoạt động trên điện thoại — mở trình duyệt, vào 88oka và chọn mục Hỗ trợ để bắt đầu.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại 88oka.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 88oka và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong vài ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng do vi phạm điều khoản, hoạt động bất thường hoặc thông tin đăng ký không khớp. Liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Có. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xác minh nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.